Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Identificación
Este sitio web y tienda online son operados por BÁRBARO SABORES SAS, identificada con NIT 901483645-0.
Dirección de notificación judicial: Avenida Carrera 15 #142-68 Int. 25, Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: info@barbarosabores.com
Teléfono / WhatsApp: +57 315 398 4751
2. Objeto y aceptación
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de BÁRBARO SABORES SAS, así como las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y las demás políticas aplicables publicadas en la tienda, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor de acuerdo con la legislación colombiana.
3. Información de los productos
BÁRBARO SABORES SAS procura presentar de manera clara y actualizada las características relevantes de los productos ofrecidos, incluyendo su descripción, presentación, contenido y precio.
Las imágenes de los productos tienen como finalidad permitir su adecuada identificación y presentación. Pueden existir pequeñas diferencias de apariencia derivadas de la visualización en diferentes dispositivos o de actualizaciones de presentación que no modifiquen las características esenciales del producto.
La información obligatoria aplicable a los alimentos se encuentra también en sus etiquetas y empaques, según corresponda.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables a los productos serán los informados en la tienda al momento de realizar la compra.
Cuando exista una promoción o descuento, se informarán las condiciones aplicables de acuerdo con la legislación vigente.
Los costos adicionales aplicables a la operación, incluyendo los costos de envío cuando correspondan, serán informados al consumidor durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago.
Los pagos electrónicos se procesan mediante los medios y proveedores de pago habilitados en la tienda. BÁRBARO SABORES SAS no almacena directamente la información completa de los instrumentos de pago cuando esta es procesada por dichos proveedores.
5. Pedidos
Antes de finalizar una compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información del pedido y los datos suministrados durante el proceso de compra.
Una vez realizada la compra, el pedido será procesado utilizando la información suministrada por el cliente.
En caso de presentarse una situación que impida procesar total o parcialmente un pedido, BÁRBARO SABORES SAS se comunicará con el cliente para informarle la situación y gestionar la solución que corresponda, incluyendo la devolución del dinero cuando sea aplicable.
6. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Procuramos mantener actualizada la información de inventario de la tienda. Sin embargo, si después de realizarse una compra se identifica que un producto no se encuentra disponible, BÁRBARO SABORES SAS informará al consumidor y gestionará la solución correspondiente, sin afectar los derechos que le reconoce la legislación colombiana.
7. Envíos y entregas
La cobertura, costos, tiempos estimados, operadores logísticos y demás condiciones relacionadas con la entrega de pedidos se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos, disponible en la tienda.
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el operador logístico o situaciones ajenas al control razonable de BÁRBARO SABORES SAS. Esto no limita los derechos del consumidor cuando exista incumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles.
8. Garantías, retracto, devoluciones, reembolsos y reversión del pago
Los derechos y procedimientos relacionados con productos dañados, defectuosos o incorrectos, garantía legal, derecho de retracto, devoluciones, reembolsos y reversión del pago se encuentran descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las condiciones publicadas por BÁRBARO SABORES SAS no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
9. Información suministrada por el usuario
El usuario deberá procurar que la información proporcionada para realizar una compra, solicitar una entrega o comunicarse con BÁRBARO SABORES SAS sea veraz, completa y actualizada.
Cuando un error o información incompleta suministrada por el usuario afecte una entrega o transacción, BÁRBARO SABORES SAS se comunicará con este para gestionar la situación e informar previamente cualquier costo adicional que pueda generarse cuando corresponda.
10. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades destinadas a afectar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento.
No está permitido utilizar el sitio para cometer actos fraudulentos, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, suplantar a terceros o realizar otras actividades contrarias a la legislación aplicable.
BÁRBARO SABORES SAS podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad e integridad de la tienda y de sus usuarios.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, textos, contenidos gráficos y demás elementos de propiedad intelectual utilizados en la tienda pertenecen a BÁRBARO SABORES SAS o son utilizados con la autorización correspondiente, según sea el caso.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.
No podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados o utilizados con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
12. Privacidad y tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través de la tienda se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio.
13. Servicios y proveedores de terceros
Para operar la tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, proveedores de pago, empresas transportadoras, herramientas de comunicación, análisis, publicidad y otras funcionalidades.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas.
14. Derechos del consumidor
Ninguna disposición de estos Términos del Servicio tiene como finalidad excluir, limitar o implicar la renuncia a los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
Cuando exista conflicto entre estos términos y una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la disposición legal aplicable.
El consumidor podrá acudir a las autoridades competentes y ejercer los mecanismos establecidos en la legislación colombiana para la protección de sus derechos.
15. Modificaciones
BÁRBARO SABORES SAS podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en la tienda y serán aplicables de acuerdo con la legislación vigente, sin afectar derechos adquiridos ni las condiciones aplicables a operaciones realizadas con anterioridad cuando legalmente corresponda.
16. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Colombia.
Cualquier controversia será atendida mediante los mecanismos y ante las autoridades o jurisdicciones competentes de conformidad con la legislación aplicable, respetando los derechos del consumidor.
17. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos términos o con una compra:
BÁRBARO SABORES SAS
Correo electrónico: info@barbarosabores.com
Teléfono / WhatsApp: +57 315 398 4751
Última actualización: agosto de 2026.